Servizi Erogati

Carta dei servizi e standard di qualità

D.Lgs. 14 marzo 2013, n. 33 - Art. 32, c. 1

Costi contabilizzati

D.Lgs. 14 marzo 2013, n. 33 - Art. 32, c. 2, lett. a, Art. 10, c. 5

Tempi medi di erogazione dei servizi

D.Lgs. 14 marzo 2013, n. 33 - Art. 32, c. 2, lett. b